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江西省电子商务协会
Jiang Xi Electronic Commerce Association
4月20日下午，由南昌市市场监督管理局主办的直播电商合规经营行政指导会议在南昌顺利召开。江西省市场监督管理局网络交易监管处副处长张雪峰出席会议，南昌市市场监督管理局三级调研员余路华出席主持会议。江西省电子商务协会会长单位魅丝蔻集团，常务副会长单位南昌良良实业有限公司、江西初华化妆品有限公司等直播电商企业代表共100余人共同参会。
会上，江西省电子商务协会党支部书记、执行会长黄新中代表江西电商行业发出《直播电商合规经营倡议》，号召全省直播电商企业坚守合规底线、规范经营行为、强化行业自律。直播电商企业代表现场作直播电商合规经营表态发言，郑重承诺将严格遵守法律法规，主动落实主体责任，共同维护清朗有序的直播电商市场环境。
随后，参会企业集体签署了《直播电商合规经营承诺书》。会议还对《直播电商监督管理办法》进行了专题解读，明确直播电商合规经营的核心要求与监管导向。直播电商企业要筑牢合规意识、规范经营行为，监管部门将持续强化行政指导与服务，推动行业健康有序发展。
亲爱的直播电商企业、主播及从行业业者们：
为贯彻落实国家市场监管总局关于“监管规范与促进发展并重”的决策部署，积极响应《直播电商监督管理办法》等规章要求，规范直播营销行为，防范虚假宣传、私域乱象、质量安全、消费侵权等突出问题，营造诚信守法、公平有序、健康文明的网络直播消费环境，推动直播经济形成 “合规引领、创新驱动、协同共赢” 的产业新生态，江西省电子商务行业协会现面向直播电商行业发出如下倡议：
一、严守法规底线，压实主体责任
严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络安全法》《广告法》《直播电商监督管理办法》等法律法规，全面落实身份核验、信息公示、资质审核、内容审核、交易存证等法定义务，做到亮证经营、合规运营，坚守法律红线与商业道德底线。
二、规范内容营销，坚守真实诚信
坚持真实、准确、全面推介商品与服务，规范广告用语，不夸大功效、不虚假承诺、不虚构原价与折扣、不编造用户评价，普通食品不宣称疗效，保健食品不超范围宣传，AI 直播内容须显著标识，切实保障消费者知情权、选择权、公平交易权。
三、严把选品质量，守护消费安全
建立健全供应商资质审核、样品检测、品控溯源、售后追责全链条机制，优选供货渠道，严控商品质量。坚决抵制 “三无”、过期、侵权、不符合安全标准的商品，重点加强食品、保健品、母婴、涉老产品等高风险品类管控，从源头守护消费者人身财产安全，让南昌好物品质可查、安全可信。
四、保障消费权益，优化服务体验
全面落实“七日无理由退货”、先行赔付、售后公示等制度，畅通投诉维权渠道，规范退换货流程，及时响应、妥善处理消费纠纷，不推诿、不拖延、不失联。公开透明展示售后政策，完善消费争议快速解决机制，提升服务专业化水平，让消费者下单安心、退换省心、维权放心。
五、倡导理性消费，传播正向价值
主动引导理性消费，不营造非理性抢购氛围，不诱导过度消费、奢靡浪费。积极传播健康文明、绿色低碳的消费理念，弘扬公序良俗，抵制低俗、恶俗、媚俗内容，规范着装与言行，清朗弹幕与评论互动，用正向内容涵养网络生态，彰显行业社会责任。
六、强化行业自律，共建清朗空间
加强内部管理，完善审核、监督、惩戒机制，自觉接受政府监管、社会监督、舆论监督与行业监督。坚决抵制恶意竞争、流量垄断、黑公关等乱象，积极参与行业信用体系建设，主动自查自纠、防范风险，共同维护公平竞争、规范有序的市场秩序，共建共治共享清朗网络空间。
诚信是立业之基，合规是发展之本。让我们同心同德、同向同行，把合规经营、诚信服务、责任担当内化于心、外化于行，为构建健康繁荣的数字经济生态贡献力量！